Chính sách bảo hành
Với tiêu chí đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu, chúng tôi cam kết tất cả các sản phẩm được cung cấp ra thị trường là sản phẩm do công ty trực tiếp sản xuất luôn đảm bảo chất lượng.
Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
Trường hợp được bảo hành
CHÚNG TÔI thực hiện bảo hành các sản phẩm/dịch vụ dành cho Quý khách hàng. Các sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp sau:
– Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.
– Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).
– Sản phẩm còn nguyên hiện trạng. Không có tác động từ khách hàng hoặc các yếu tố cố tình bên ngoài.
– Sản phẩm không bị tác động của môi trường (hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).
– Sản phẩm sẽ được sửa chữa trong thời gian sớm nhất
Những trường hợp không được bảo hành
– Những sản phẩm không do chúng tôi sản xuất
– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành
– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học va đập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai quy định.
– Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn.
Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của CHÚNG TÔI nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bộ phận Chăm sóc khách hàng: 0932 282 996
Trân Trọng!